Menu
• Si vous avez financé votre contrat à titre personnel (client particulier), nous vous invitons à vous connecter directement à votre espace client accessible depuis l’adresse : www.moncompte-ofs.fr
• Si vous êtes un client professionnel, nous vous invitons à nous adresser vos demandes à l’adresse e-mail votreserviceclientopelbank@opelfinance.com
Nous vous invitons à nous adresser vos demandes à l’adresse e-mail votreserviceclientopelbank@opelfinance.com
Connectez-vous à votre espace personnel www.moncompte-ofs.fr et rendez-vous sur votre « Relevé de compte ». Ensuite,
Merci de vous rapprocher de votre concessionnaire qui est la seule personne habilitée à vous communiquer votre solde.
Vous pouvez retrouver ses coordonnées sur : www.opel.fr/tools/trouver-un-concessionnaire.html
Adresser votre demande par e-mail à clientele@opelfinance.com, ou rapprochez-vous directement de votre concessionnaire.
En cas d’accident ou de décès, vous ou vos ayants droits, devez vous rendre sur la rubrique Contact, « Gestion de sinistre » avec les informations suivantes :
Pour déclarer le sinistre de votre véhicule il vous faudra les informations suivantes :
• Date du sinistre ;
• Type de sinistre ;
• Coordonnées de l’assureur.
Vous pouvez déclarer votre sinistre directement sur www.moncompte-ofs.fr.
Connectez-vous à votre espace personnel
www.moncompte-ofs.fr et rendez-vous sur votre « Relevé de compte ». Cliquez sur votre numéro de contrat pour être redirigé vers la page avec toutes vos informations. Choisissez la rubrique « Historique des paiements » sur
www.moncompte-ofs.fr.
En cas de changement de situation personnelle, rendez-vous sur la rubrique Contact, « Gestion de sinistre » avec les informations suivantes :
Pour contacter notre Service Client, transmettez nous votre demande par email à clientele@opelfinance.com ou par téléphone au 02 56 80 90 84 du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (hors jours fériés). Pour nous aider à vous identifier rapidement, rappelez votre nom, votre numéro de contrat à 6 chiffres (qui commence par 2 ou 3) ou votre numéro d’immatriculation.
Grace à votre espace personnel, vous avez la possibilité de régler vous-même un impayé par prélèvement. Si toutefois vous souhaitez avoir plus d’informations, merci de nous contacter au 0157610823 du lundi à vendredi 8h – 17h. Pour un appel plus efficace, munissez-vous toujours de votre numéro de contrat.
Pour toutes informations relatives à la protection des données personnelles, veuillez prendre contact avec notre Délégué à la Protection des Données par e-mail : DataProtectionFrance@ov-fin.com
Pour toutes informations relatives aux médias, veuillez prendre contact avec Sebastian Ziegler
Tél.: + 49 6142 878 568
E-mail : communications@ov-fin.com
Pour trouver le concessionnaire OPEL le plus proche de chez vous, rendez-vous sur : www.opel.fr/tools/trouver-un-concessionnaire.html
Vos documents comptables vous sont automatiquement envoyés par courrier. Si vous ne les avez pas reçus, contactez le service client par email : clientele@opelfinance.com
Oui, votre attestation vous sera envoyée automatiquement dans un délai d’un mois à compter du dernier prélèvement. Si toutefois vous n’avez pas reçu votre attestation, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse clientele@opelfinance.com.
Adresser vos demandes par mail à clientele@opelfinance.com.
Votre lettre de bienvenue vous est envoyée automatiquement.
Vous devez :
1. Saisir l’adresse : www.moncompte-ofs.fr et taper sur “Cliquez ici pour vous inscrire”.
2. Etape d’identification
3. Etape d’inscription
4. Etape de confirmation
5. Finalisation de votre inscription
Connectez-vous à votre espace personnel www.moncompte-ofs.fr et rendez-vous sur votre « Relevé de compte ». Cliquez sur votre numéro de contrat pour être redirigé vers la page avec toutes vos informations. Choisissez la rubrique « Coordonnées bancaires » pour modifier ces dernières.
Connectez-vous à votre espace personnel www.moncompte-ofs.fr et rendez-vous sur votre « Relevé de compte ». Cliquez sur votre numéro de contrat pour être redirigé vers la page avec toutes vos informations. Choisissez la rubrique « Informations personnelles » pour modifier vos coordonnées.
